Полезные материалы

СРАВНЕНИЕ БИТРИКС24
И ДРУГОЙ ПОПУЛЯРНОЙ CRM

Чем отличаются 2 самые популярные CRM функционально по основным блокам (CRM, задачи, сайты и др.), для каких задач они предназначены и как отличается логика ценообразования. Подробнее...

КАК РАБОТАТЬ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ЗАДАЧ В БИТРИКС24

Как работать с разными типами задач в зависимости от их сложности и повторяемости с помощью инструментов Битрикс24: задач, шаблонов, Скрам и автоматизации. Подробнее...

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА
В B2B, B2C И E-COMMERCE КОМПАНИЯХ

Как работать с клиентами на разных стадиях продаж в B2B, B2C и e-commerce, и с помощью каких показателей измерять эффективность работы с клиентами на каждом из этапов. Подробнее...

СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24: ИНТЕГРАТОР VS. СОТРУДНИК

Какие функции Битрикс24 внедряют чаще всего, сколько времени на их настройку тратит интегратор и непрофильный специалист, и сколько бизнес реально тратит средств на внедрение. Подробнее...

КАК РУКОВОДИТЕЛЮ БЕЗОПАСНО СХОДИТЬ В ОТПУСК
И НЕ ВЕРНУТЬСЯ К РУИНАМ

Правильно делегируем задачи, производим удаленный контроль, остаемся на связи с сотрудниками и клиентами, после чего безболезненно возвращаемся к работе. Подробнее...

РАЗБОР ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ, МАРКЕТИНГА И КЛИЕНТИНГА

Популярные методики, их преимущества и недостатки, в каких случаях их целесообразно использовать, а также рекомендации по работе с ними в Битрикс24. Подробнее...
ЧЕК-ЛИСТ
ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM

Как не упустить ничего важного: ставим цели, выбираем интегратора и тариф, интегрируем систему со сторонними сервисами и даем обратную связь по внедрению. Подробнее...

Продажи и маркетинг

Скрипты продаж в B2B: как и когда их использовать

Зачем нужны скрипты в B2B, как их создавать и работать с ними.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Консьюмеризм: что это такое и как с ним быть

Как действовать бизнесу в эпоху массового потребления.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Автоматизация
в B2B-продажах

Инструменты для работы с разными группами клиентов.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Управление лояльностью сотрудников отдела продаж

Нетривиальные методы мотивации и лояльности сотрудников ОП.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как продавать больше:
кросс-продажи и апсейл

Как получать большую выручку с каждого клиента.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Единая воронка для маркетинга и продаж

Синергия работы коммерческих подразделений компании.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Как адаптировать маркетинг для поколения Z

Новые стратегии и инструменты для молодой аудитории.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Как продавать зумерам:
эффективные стратегии

Главные отличия продаж зумерам и миллениалам.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Трансформация маркетинга: что делать в 2025 году 

На что обратить внимание в маркетинговой стратегии.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Ключевые качества менеджера по продажам

Как правильно подойти к найму и назначению ролей в отделе продаж.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Тренды продаж в 2025

Как легко, быстро и эффективно продавать в 2025.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Тренды маркетинга в 2025

На какие инструменты маркетинга стоит обратить внимание в 2025.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Охота на клиентов: функциональный ОП

Функциональная структура отдела продаж и как ее использовать.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Искусственный интеллект
в продажах

Как интегрировать ИИ в рутинную работу отдела продаж.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Маркетинговые задачи
на разных этапах развития

Как определить актуальные задачи и не размывать фокус.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Как подружить продажи
и маркетинг

Как распределить роли в команде и грамотно осуществлять контроль.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как создавать продающие коммерческие предложения

Как эффективно проанализировать и трансформировать КП.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Buyer personas и как с ними работать

Как их грамотно составить, что учесть и применять для успешных продаж.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Маркетинг-стратегия «на коленке»: лайфхаки

Как быстро подготовить стратегию и минимальный набор инструментов.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Улучшаем клиентский сервис: как настроить чат-бот

Автоматизация ежедневной рутины в коммуникациях.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Психология «дожатия» клиентов В B2B

Типы «сложных» клиентов и стратегии работы с ними.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как привлечь клиентов экосистемой продуктов

Что такое экосистема продуктов и как ее создать.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Фактор сезонности в продажах

Какие активности в маркетинге и продажах использовать.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как делать правильный нетворкинг

Как готовиться и вести нетворкинг, что делать с контактами дальше.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как работать с разными типами клиентов

Сегментация, стратегии и инструменты для разных групп.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Прозрачность как тренд контент-маркетинга

Что такое прозрачный контент и как его создавать.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Геймификация как инструмент маркетинга

Инструменты и механики геймификации.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Личный бренд и как его использовать

Как грамотно сформировать личный бренд и на что обратить внимание.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Бумеры, миллениалы, зумеры: как им продавать

На что опираются разные поколения при принятии решения о покупке.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Экстра-сервис: новый путь к сердцу клиента

Что такое добавленная ценность и экстра-сервис, как их создавать.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Онлайн и офлайн: как продавать в разных форматах

Какие факторы влияют на продажу и как с ними работать.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Взаимодействие с клиентами: автоматизация

Структура взаимодействия, техники и прикладные инструменты.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

HR

Как и куда развивать сотрудников: 3 стратегии

I-образное, T-образное и M-образное развитие.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

«Мастхэв» удаленщика и его руководителя

Как эффективно выстроить работу с удаленными сотрудниками.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как адаптировать нового «удаленщика»

Этапы и рекомендации по выводу нового удаленного сотрудника.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как нанять «удаленщика» и не прогадать

Основные особенности и требования к найму «на удаленку».


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Как наладить коммуникации в команде

Как разобраться в конкурирующих целях и как распределить роли.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

«Удаленка», офис и гибридная модель

Преимущества и недостатки разных форматов работы.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Свой / чужой: выбор между наймом и аутсорсингом

Какой формат более эффективен в зависимости от ситуации.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Как собрать эффективную команду

Рекомендации и примеры состава команды на разных этапах развития.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Стратегии управления персоналом

Основные проблемы и способы их решения.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Менеджмент

Сотрудники не работают:
кто виноват и что делать

Как определить слабое звено и замотивировать сотрудников.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Зачем нужен нетворкинг и как им заниматься правильно

Все ключевые правила эффективного нетворкинга.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

PAEI-модель: эффективный руководитель

Как найти свои сильные стороны и что делать со слабыми.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Стиль управления и как его выбрать

Как найти баланс между строгостью и попустительством.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Проблемы управленцев и как с ними бороться

Как определить истинную проблему и перестать «тушить пожары».


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Планирование и отчетность

Реализация стратплана:
от слов к делу

Как разработать тактический план и донести его команде.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Стратсессия: как провести ее правильно и полезно

Как настроиться и извлечь максимум пользы из стратсессии.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Годовое планирование и как к нему готовиться

Все этапы и инструменты годового планирования.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Какие отчеты собирать от разных отделов

Продажи, маркетинг и другие направления.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Бизнес-процессы

Что еще автоматизировать:
кадры, бухгалтерия и другое

Автоматизация в некоммерческих отделах компании.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Оптимизируем процессы: правила, этапы и ошибки

Как выбрать максимально короткий и верный путь.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Бизнес-процессы: как и зачем их внедрять

С чего начать и как вести оптимизацию.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Проекты и задачи

Как организовать работу внутри отдела и вовне

Как сделать работу внутри отделов и между собой контролируемой.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

KPI И OKR: разбираемся в оценке результата

Какие методы использовать для амбициозных и текущих задач.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Промежуточный контроль: как и когда производить

Какие типы контроля применять на разных этапах работы.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

6 правил и 3 метода: как грамотно ставить задачи

Как добиться от сотрудников точного выполнения задач.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Цикл Деминга (PDCA): как наращивать эффективность

Основные этапы, стратегии и инструменты на каждом из них.


Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

Методы управления:
как выбрать подходящий

Основные методики и области их применения.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Битрикс24

Новые функции Битрикс24: обновления мая 2025

Новый инфтерфейс, мессенджер, задачи, CRM, аналитика и другое


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как автоматизировать работу HR-департамента

Полное руководство
по оптимизации HR-процессов с Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-сценарии для Битрикс24 в продажах

Инструменты Битрикс24 для эффективных продаж.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Эффективная воронка продаж в Битрикс24

Как построить эффективную воронку продаж и чем ее наполнить.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Почему чек-листы — лучший инструмент планирования

Как правильно декомпозировать задачи и работать с чек-листами.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП обновлений Битрикс24 осенью 2024 года

Самые интересные обновления релиза Гравитация.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-5 отчетов по продажам в Битрикс24

Самые популярные встроенные в Битрикс24 отчеты для отдела продаж.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Как построить эффективную воронку продаж

Как увеличить конверсии с помощью воронки и выстроить ее в Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Управления клиентскими данными в Битрикс24

ТОП-советы для качественного управления клиентскими данными.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-10 лайфхаков для новичков в Битрикс24

Как быстро стартовать работу в Битрикс24: 10 полезных советов.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Полный гайд по CRM
Битрикс24

Все что нужно знать о CRM Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП свежих обновлений Битрикс24: май 2024

Усовершенствованная нейросеть, задачи, клиенты и многое другое.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-3 инструмента Битрикс24 для новичков

С чего начать работу в Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-5 инструментов маркетолога в Битрикс24

Как маркетингу оптимизировать свою работу с помощью Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП-5 неочевидных инструментов для продаж

Какие инструменты Битрикс24 продаж использую чаще всего.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Нейросети в бизнесе:
текущие реалии и прогнозы

Как сейчас используют нейросети и как они работают в Битрикс24.


Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА РАССЫЛКУ И ПОЛУЧАЙТЕ НОВЫЕ СТАТЬИ КАЖДУЮ ПЯТНИЦУ!

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies