Скрипты продаж в B2B: как и когда их использовать
Зачем нужны скрипты в B2B, как их создавать и работать с ними.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Полезные материалы
СРАВНЕНИЕ БИТРИКС24
И ДРУГОЙ ПОПУЛЯРНОЙ CRM
Чем отличаются 2 самые популярные CRM функционально по основным блокам (CRM, задачи, сайты и др.), для каких задач они предназначены и как отличается логика ценообразования. Подробнее...
КАК РАБОТАТЬ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ЗАДАЧ В БИТРИКС24
Как работать с разными типами задач в зависимости от их сложности и повторяемости с помощью инструментов Битрикс24: задач, шаблонов, Скрам и автоматизации. Подробнее...
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА
В B2B, B2C И E-COMMERCE КОМПАНИЯХ
Как работать с клиентами на разных стадиях продаж в B2B, B2C и e-commerce, и с помощью каких показателей измерять эффективность работы с клиентами на каждом из этапов. Подробнее...
СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24: ИНТЕГРАТОР VS. СОТРУДНИК
Какие функции Битрикс24 внедряют чаще всего, сколько времени на их настройку тратит интегратор и непрофильный специалист, и сколько бизнес реально тратит средств на внедрение. Подробнее...
КАК РУКОВОДИТЕЛЮ БЕЗОПАСНО СХОДИТЬ В ОТПУСК
И НЕ ВЕРНУТЬСЯ К РУИНАМ
Правильно делегируем задачи, производим удаленный контроль, остаемся на связи с сотрудниками и клиентами, после чего безболезненно возвращаемся к работе. Подробнее...
РАЗБОР ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ, МАРКЕТИНГА И КЛИЕНТИНГА
Популярные методики, их преимущества и недостатки, в каких случаях их целесообразно использовать, а также рекомендации по работе с ними в Битрикс24. Подробнее...
ЧЕК-ЛИСТ
ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM
Как не упустить ничего важного: ставим цели, выбираем интегратора и тариф, интегрируем систему со сторонними сервисами и даем обратную связь по внедрению. Подробнее...
Статьи
Продажи и маркетинг
Консьюмеризм: что это такое и как с ним быть
Как действовать бизнесу в эпоху массового потребления.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Автоматизация
в B2B-продажах
Инструменты для работы с разными группами клиентов.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Управление лояльностью сотрудников отдела продаж
Нетривиальные методы мотивации и лояльности сотрудников ОП.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как продавать больше:
кросс-продажи и апсейл
Как получать большую выручку с каждого клиента.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Единая воронка для маркетинга и продаж
Синергия работы коммерческих подразделений компании.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Как адаптировать маркетинг для поколения Z
Новые стратегии и инструменты для молодой аудитории.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Как продавать зумерам:
эффективные стратегии
Главные отличия продаж зумерам и миллениалам.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Трансформация маркетинга: что делать в 2025 году
На что обратить внимание в маркетинговой стратегии.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Ключевые качества менеджера по продажам
Как правильно подойти к найму и назначению ролей в отделе продаж.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Тренды продаж в 2025
Как легко, быстро и эффективно продавать в 2025.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Тренды маркетинга в 2025
На какие инструменты маркетинга стоит обратить внимание в 2025.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Охота на клиентов: функциональный ОП
Функциональная структура отдела продаж и как ее использовать.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Искусственный интеллект
в продажах
Как интегрировать ИИ в рутинную работу отдела продаж.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Маркетинговые задачи
на разных этапах развития
Как определить актуальные задачи и не размывать фокус.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Как подружить продажи
и маркетинг
Как распределить роли в команде и грамотно осуществлять контроль.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как создавать продающие коммерческие предложения
Как эффективно проанализировать и трансформировать КП.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Buyer personas и как с ними работать
Как их грамотно составить, что учесть и применять для успешных продаж.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Маркетинг-стратегия «на коленке»: лайфхаки
Как быстро подготовить стратегию и минимальный набор инструментов.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Улучшаем клиентский сервис: как настроить чат-бот
Автоматизация ежедневной рутины в коммуникациях.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Психология «дожатия» клиентов В B2B
Типы «сложных» клиентов и стратегии работы с ними.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как привлечь клиентов экосистемой продуктов
Что такое экосистема продуктов и как ее создать.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Фактор сезонности в продажах
Какие активности в маркетинге и продажах использовать.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как делать правильный нетворкинг
Как готовиться и вести нетворкинг, что делать с контактами дальше.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как работать с разными типами клиентов
Сегментация, стратегии и инструменты для разных групп.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Прозрачность как тренд контент-маркетинга
Что такое прозрачный контент и как его создавать.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Геймификация как инструмент маркетинга
Инструменты и механики геймификации.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Личный бренд и как его использовать
Как грамотно сформировать личный бренд и на что обратить внимание.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Бумеры, миллениалы, зумеры: как им продавать
На что опираются разные поколения при принятии решения о покупке.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Экстра-сервис: новый путь к сердцу клиента
Что такое добавленная ценность и экстра-сервис, как их создавать.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Онлайн и офлайн: как продавать в разных форматах
Какие факторы влияют на продажу и как с ними работать.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Взаимодействие с клиентами: автоматизация
Структура взаимодействия, техники и прикладные инструменты.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
HR
Как и куда развивать сотрудников: 3 стратегии
I-образное, T-образное и M-образное развитие.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
«Мастхэв» удаленщика и его руководителя
Как эффективно выстроить работу с удаленными сотрудниками.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как адаптировать нового «удаленщика»
Этапы и рекомендации по выводу нового удаленного сотрудника.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как нанять «удаленщика» и не прогадать
Основные особенности и требования к найму «на удаленку».
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Как наладить коммуникации в команде
Как разобраться в конкурирующих целях и как распределить роли.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
«Удаленка», офис и гибридная модель
Преимущества и недостатки разных форматов работы.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Свой / чужой: выбор между наймом и аутсорсингом
Какой формат более эффективен в зависимости от ситуации.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Как собрать эффективную команду
Рекомендации и примеры состава команды на разных этапах развития.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Стратегии управления персоналом
Основные проблемы и способы их решения.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Менеджмент
Сотрудники не работают:
кто виноват и что делать
Как определить слабое звено и замотивировать сотрудников.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Зачем нужен нетворкинг и как им заниматься правильно
Все ключевые правила эффективного нетворкинга.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
PAEI-модель: эффективный руководитель
Как найти свои сильные стороны и что делать со слабыми.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Стиль управления и как его выбрать
Как найти баланс между строгостью и попустительством.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Проблемы управленцев и как с ними бороться
Как определить истинную проблему и перестать «тушить пожары».
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Планирование и отчетность
Реализация стратплана:
от слов к делу
Как разработать тактический план и донести его команде.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Стратсессия: как провести ее правильно и полезно
Как настроиться и извлечь максимум пользы из стратсессии.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Годовое планирование и как к нему готовиться
Все этапы и инструменты годового планирования.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Какие отчеты собирать от разных отделов
Продажи, маркетинг и другие направления.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Бизнес-процессы
Что еще автоматизировать:
кадры, бухгалтерия и другое
Автоматизация в некоммерческих отделах компании.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Оптимизируем процессы: правила, этапы и ошибки
Как выбрать максимально короткий и верный путь.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Бизнес-процессы: как и зачем их внедрять
С чего начать и как вести оптимизацию.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Проекты и задачи
Как организовать работу внутри отдела и вовне
Как сделать работу внутри отделов и между собой контролируемой.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
KPI И OKR: разбираемся в оценке результата
Какие методы использовать для амбициозных и текущих задач.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Промежуточный контроль: как и когда производить
Какие типы контроля применять на разных этапах работы.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
6 правил и 3 метода: как грамотно ставить задачи
Как добиться от сотрудников точного выполнения задач.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Цикл Деминга (PDCA): как наращивать эффективность
Основные этапы, стратегии и инструменты на каждом из них.
Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис
Методы управления:
как выбрать подходящий
Основные методики и области их применения.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Битрикс24
Новые функции Битрикс24: обновления мая 2025
Новый инфтерфейс, мессенджер, задачи, CRM, аналитика и другое
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как автоматизировать работу HR-департамента
Полное руководство по оптимизации HR-процессов с Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-сценарии для Битрикс24 в продажах
Инструменты Битрикс24 для эффективных продаж.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Эффективная воронка продаж в Битрикс24
Как построить эффективную воронку продаж и чем ее наполнить.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Почему чек-листы — лучший инструмент планирования
Как правильно декомпозировать задачи и работать с чек-листами.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП обновлений Битрикс24 осенью 2024 года
Самые интересные обновления релиза Гравитация.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-5 отчетов по продажам в Битрикс24
Самые популярные встроенные в Битрикс24 отчеты для отдела продаж.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Как построить эффективную воронку продаж
Как увеличить конверсии с помощью воронки и выстроить ее в Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Управления клиентскими данными в Битрикс24
ТОП-советы для качественного управления клиентскими данными.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-10 лайфхаков для новичков в Битрикс24
Как быстро стартовать работу в Битрикс24: 10 полезных советов.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Полный гайд по CRM
Битрикс24
Все что нужно знать о CRM Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП свежих обновлений Битрикс24: май 2024
Усовершенствованная нейросеть, задачи, клиенты и многое другое.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-3 инструмента Битрикс24 для новичков
С чего начать работу в Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-5 инструментов маркетолога в Битрикс24
Как маркетингу оптимизировать свою работу с помощью Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ТОП-5 неочевидных инструментов для продаж
Какие инструменты Битрикс24 продаж использую чаще всего.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
Нейросети в бизнесе:
текущие реалии и прогнозы
Как сейчас используют нейросети и как они работают в Битрикс24.
Анастасия Кубицкая, Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
— Бесплатные Сайты и CRM.