ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 8 МИНУТ

Анастасия Кубицкая
Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

ТОП СВЕЖИХ ОБНОВЛЕНИЙ БИТРИКС24:
НЕЙРОСЕТИ И ДРУГИЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

*полную версию статьи читайте в нашем блоге на spark.ru

В начале мая разработчик представил новые возможности Битрикс24, и мы в СофтСервис уже потестили их. Спешим поделиться с вами нашим личным ТОП-3 обновлений, которые помогут предпринимателям и руководителям повысить эффективность работы. Подробно обо всех обновлениях Битрикс24 мы расскажем на онлайн-встрече, ее запись доступна здесь.

Апгрейд нейросети CoPilot

В предыдущем релизе разработчик представил CoPilot – AI-помощник, встроенный в Битрикс24. Главным образом, это был привычный всем чат с нейросетью, плюс ряд быстрых возможностей в задачах Битрикс24 (дать критику, сделать выжимку из всех комментариев и т.д.), а также возможность перевести звонок в текст в CRM, получить его краткое содержание и заполнить поля карточки сделки. Подробнее о всех возможностях CoPilot вы можете узнать из записи онлайн-мероприятия СофтСервис здесь.

В новом релизе CoPilot был дополнен – теперь доступен ряд возможностей, таких как:

  • 30+ предустановленных ролей.
  • Возможность общаться с CoPilot в одном чате сразу для нескольких сотрудников.
  • Возможность сохранять и заново использовать понравившиеся промпты.
  • CoPilot теперь доступен и в мобильном приложении Битрикс24.

Предустановленные роли в CoPilot

Любой качественный запрос в нейросеть начинается с указания роли. «Представь, что ты коммерческий директор…», «Действуй как юрист…» – базовые примеры обозначения ролей. Теперь в CoPilot Битрикс24 не нужно самостоятельно задавать роли – достаточно выбрать одну из предложенных. Для удобства роли отсортированы по разделам: бизнес, маркетинг, продукт, IT и т.д. В каждом разделе содержатся роли, которые и соответствуют тому, как будет действовать CoPiot. Например, в разделе Маркетинг есть роли Гуру слоганов, SMM, SEO, Креативного писателя, Маркетолога, Сценариста рекламных роликов и Event-менеджера. Нейросеть продолжают совершенствовать, поэтому в каждом из разделов есть возможность предложить новую роль. 

Кроме реальных бизнесовых ролей, имеющих практически применимую пользу, есть и роль Таролога, которая скорее носит мотивационный характер. Не важно, как вы относитесь к Таро и подобного рода предсказаниям. Мы уверены, что вам понравится эта роль, потому что она позволяет одновременно и отвлечься от рабочей рутины, будь то с целью «переключиться», получить совет или просто повеселиться, и получить заряд мотивации.

Для всех ролей можно воспользоваться предустановленными промптами или создать свой собственный запрос.

Коллективный мозговой штурм с CoPilot

Если раньше один чат с CoPilot был доступен только для одного пользователя, как личные сообщения, то теперь AI-помощника можно привлекать в групповую коммуникацию. Это очень удобно, если вам нужно погенерировать и покритиковать идеи в удаленной команде, получить независимую обратную связь, наметить дальнейший план действий или получить обратную связь по вашим с CoPilot идеям от коллег, вместе трансформировать и улучшить их. Здесь можно подключать новых участников на любом этапе и либо показывать им то, что обсуждалось ранее, либо скрывать эту информацию. 

Библиотека промптов

Часто бывает так, что вы работаете с похожими и типовыми промптами. И в одних случаях вы получаете более качественный и быстрый результат, а в других – вам приходится тратить на его достижение больше сил и времени. Поэтому, чтобы всегда получать результат нужного качества, сохраняйте понравившиеся промпты в библиотеку, чтобы иметь возможность в случае необходимости быстро их оттуда «достать» и использовать. 

Управление потоками задач

Производительность системы равна ее производительности в самом узком месте. Для оптимизации рабочих процессов Битрикс24 был разработан новый инструмент – Битрикс24 Потоки.

В чем суть?
Если ранее задачи ставились только на конкретного исполнителя, то сейчас можно поставить задачу в Поток, и исполнитель этой задачи будет определен алгоритмом или руководителем отдела исполнителей. Это отличный вариант для всех задач, с которыми могут работать несколько исполнителей, к примеру:

  • Создание и вычитка договоров.
  • Произведение оплаты.
  • Подбор кадров.
  • Установка ПО.
  • Разработка рекламных креативов. 

Как это работает?

1. Заказчик ставит задачу не на конкретного исполнителя, а в поток.
2. Далее в потоке задаче присваивается исполнитель по одному из принципов:

  • Автоматически на сотрудника с наименьшей нагрузкой.
  • Руководителем (администратором) потока.
  • В скором времени будет реализована возможность, когда исполнители могут сами забирать себе задачи из потока.
3. Исполнитель выполняет задачу.

Контроль эффективности и оперирование

Для простоты оперирования в сводках по потокам отображаются данные о времени задач в ожидании, в работе, а также общей эффективности потока. Также можно настраивать уведомления для руководителей о превышении времени на выполнение задач, времени в ожидании и снижении общей эффективности потока. 

Мультидела в CRM

Главное изменение в CRM Битрикс24 – это новые улучшенные дела. Теперь в карточках сделок можно не только описать, что именно нужно сделать и когда, но и приглашать к выполнению дела коллег, выбирать клиента, переговорную, прикреплять документы и ссылки, а также присваивать делам цветовой код, который поможет сотрудникам проще в них ориентироваться.

Подробнее об этих и других обновлениях Битрикс24 вы можете узнать в записи онлайн-встречи по ссылке.