Отчетность необходима не только для статистики. Она помогает выявить узкие места в процессе продаж и найти пути для улучшения показателей. Эффективные отчеты по продажам могут показать:

- Причины, по которым покупатели не заключают сделки, и как это исправить.
- Этапы продаж, на которых возникают проблемы, и способы их решения.
- Клиентов, которых можно развивать внутри компании.
- Продукты с наибольшим спросом.
- Эффективность работы каждого менеджера.

Автоматизированная отчетность в Битрикс24 значительно упрощает этот процесс. 

Этот отчет показывает, сколько сделок находится на каждом этапе воронки продаж. Он помогает понять, где «застревают» клиенты и как улучшить эти этапы. В Битрикс24 доступны два представления CRM: «Только сделки» и «Лиды+сделки», что позволяет гибко настраивать анализ.

Классический отчет «План-факт» в Битрикс24 позволяет видеть статистику в реальном времени и корректировать работу. Гибкие настройки позволяют отображать данные по сумме или количеству сделок, а также по менеджерам и направлениям.

Этот отчет показывает, сколько денег принес каждый сотрудник, формируя рейтинг и динамику. Он полезен для мотивации сотрудников и корректировки их работы.

Сюда входят отчеты о постоянных клиентах и финансовый рейтинг клиентов. Они помогают понять частоту повторных продаж и выручку от каждого клиента, что важно для персональных условий и скидок.

Любимый отчет маркетологов, показывающий эффективность лидов из каждого канала продвижения. В Битрикс24 можно отобразить данные по эффективности работы с лидами для каждого менеджера.

Все эти отчеты встроены в Битрикс24, но система также позволяет настраивать собственные отчеты с помощью BI-аналитики.