Полезные материалы

СРАВНЕНИЕ БИТРИКС24
И ДРУГОЙ ПОПУЛЯРНОЙ CRM
Чем отличаются 2 самые популярные CRM функционально по основным блокам (CRM, задачи, сайты и др.), для каких задач они предназначены и как отличается логика ценообразования. Подробнее...

КАК РАБОТАТЬ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ЗАДАЧ В БИТРИКС24
Как работать с разными типами задач в зависимости от их сложности и повторяемости с помощью инструментов Битрикс24: задач, шаблонов, Скрам и автоматизации. Подробнее...

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА
В B2B, B2C И E-COMMERCE КОМПАНИЯХ
Как работать с клиентами на разных стадиях продаж в B2B, B2C и e-commerce, и с помощью каких показателей измерять эффективность работы с клиентами на каждом из этапов. Подробнее...

СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24: ИНТЕГРАТОР VS. СОТРУДНИК
Какие функции Битрикс24 внедряют чаще всего, сколько времени на их настройку тратит интегратор и непрофильный специалист, и сколько бизнес реально тратит средств на внедрение. Подробнее...

КАК РУКОВОДИТЕЛЮ БЕЗОПАСНО СХОДИТЬ В ОТПУСК
И НЕ ВЕРНУТЬСЯ К РУИНАМ
Правильно делегируем задачи, производим удаленный контроль, остаемся на связи с сотрудниками и клиентами, после чего безболезненно возвращаемся к работе. Подробнее...

РАЗБОР ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ, МАРКЕТИНГА И КЛИЕНТИНГА

ЧЕК-ЛИСТ
ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM
Статьи

КОШМАР РУКОВОДИТЕЛЯ: ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНЦЕВ И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ
Как определить истинную проблему и перестать «тушить пожары», как расставить приоритетность задач и правильно выбрать исполнителя, назначить сроки и контролировать работу, не скатываясь в микроменеджмент. Подробнее...

ЗАЧЕМ РУКОВОДИТЕЛЮ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ И КАК ЕГО ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ
Как взаимодействовать с сотрудниками, чтобы они работали эффективно, найти баланс между строгостью и попустительством? Изучаем стили управления и выбираем подходящий в зависимости от ситуации. Подробнее...

ЧЕГО ВАМ НЕ ХВАТАЕТ, ЧТОБЫ СТАТЬ ПО-НАСТОЯЩЕМУ ЭФФЕКТИВНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ
Как понять, где ваши сильные стороны, а над чем еще стоит поработать: определяем доминирующую и пассивную роли и растим собственные компетенции в менеджменте с помощью популярной PAEI-модели. Подробнее...
ЗАЧЕМ НУЖЕН НЕТВОРКИНГ
И КАК ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
ПРАВИЛЬНО
Что такое нетворкинг и зачем он нужен, какие основные правила соблюдать, чтобы нетворкинг был эффективным, где заниматься нетворкингом и как померять его результат.
Подробнее...

СОТРУДНИКИ НЕ РАБОТАЮТ:
КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ
Как определить слабое звено в команде, какие инструменты для этого использовать, почему так происходит, как делегировать ответственность и правильно мотивировать сотрудников.
Подробнее...

ОРГ-МОМЕНТЫ И БАРДАК: ВЫБИРАЕМ МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ И ЛИКВИДИРУЕМ ПРОБЛЕМУ
Как навести порядок в задачах и процессах, повысить продуктивность отдела и компании, и причем здесь «модные» IT-термины, как Waterfall, Agile и Scrum. Применяем лучшие практики для компаний разных отраслей. Подробнее...

РАБОТАЕМ НА РЕЗУЛЬТАТ: КАК УВЕЛИЧИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ С ПОМОЩЬЮ ЦИКЛА ДЕМИНГА
Рассмотрим еще один инструмент классического менеджмента – цикл Деминга или PDCA и выясним, что и как нужно делать на каждом из этапов, чтобы работа давала только качественный результат. Подробнее...

6 ПРАВИЛ И 3 МЕТОДА: КАК СТАВИТЬ ЗАДАЧИ, ЧТОБЫ СОТРУДНИКИ ИХ ВЫПОЛНЯЛИ
Что влияет на выполнение задач, каким образом их ставить, чтобы сотрудники понимали их суть и значимость и качественно выполняли в установленный срок важные поручения руководителя. Подробнее...

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ:
КАК, ЗАЧЕМ И КОГДА
ЕГО ПРОИЗВИДИТЬ

KPI И OKR:
РАЗБИРАЕМСЯ С ОЦЕНКЕ
РЕЗУЛЬТАТА

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ВНУТРИ ОТДЕЛА
И НАЛАДИТЬ СВЯЗЬ МЕЖДУ НИМИ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ:
КАК И ЗАЧЕМ ИХ ВНЕДРЯТЬ
В КОМПАНИИ
Как оптимизировать работу компании или отдела, в когда задуматься о внедрении бизнес-процессов, с чего начать и каким правилам следовать при их создании и внедрении. Подробнее...

ОПТИМИЗИРУЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ: ПРАВИЛА, ЭТАПЫ И ОШИБКИ
Какие из бизнес-процессов компании оптимизировать, а какие оставить в покое.
Каким правилам и этапам следовать, и какие именно изменения внедрять. Подробнее...

ЧТО ЕЩЕ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ:
КАДРЫ, БУХГАЛТЕРИЯ И ДОКУМЕНТООБОРОТ
Как оптимизировать процесс поиска, найма и адаптации сотрудников, организовать текущую работу и увольнение. Как оптимизировать управленческий учет и документооборот. Подробнее...

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: СТРАТЕГИИ В ЗАВИСИМОСТИ
ОТ ЭТАПА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
С какими кадровыми проблемами чаще всего сталкиваются компании, что включает в себя управление кадрами, кроме найма, и почему важно системно работать с сотрудниками. Подробнее...

КАК СОБРАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
На что обратить внимание при формировании команды, подборе и адаптации сотрудников: инструкция, рекомендации и примеры состава команды на разных этапах развития. Подробнее...

СВОЙ ИЛИ ЧУЖОЙ:
ВЫБИРАЕМ МЕЖДУ НАЙМОМ В ШТАТ И АУТСОРСИНГОМ
Как выбрать между наймом, перераспределением задач ан текущих сотрудников и аутсорсингом, и как перестать бояться работы со сторонними специалистами. Подробнее...

ОФИС, УДАЛЕНКА И ГИБРИДНАЯ МОДЕЛЬ: ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

КАК НАЛАДИТЬ и АВТОМАТИЗИРОВАТЬ
КОММУНИКАЦИИ в КОМАНДе

КАК НАНЯТЬ УДАЛЕНЩИКА
И НЕ ПРОГАДАТЬ: РЕКОМЕНДАЦИИ
И ИНСТРУМЕНТЫ

КАК АДАПТИРОВАТЬ НОВОГО УДАЛЕНЩИКА: ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

«МАСТХЭВ» УДАЛЕНЩИКА И ЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ: НАСТРАИВАЕМ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС

Как и куда развивать сотрудников: разные варианты стратегии
Подробнее...

КАКИЕ ОТЧЕТЫ СОБИРАТЬ
ОТ РАЗНЫХ ОТДЕЛОВ:
ПРОДАЖИ, МАРКЕТИНГ И ДРУГИЕ
Какие данные от сотрудников разных подразделений нужны, чтобы достоверно оценить эффективность их работы и составить план на будущее? Как собирать эти данные и автоматизировать процесс отчетности в компании. Подробнее...

ГОДОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
И КАК РУКОВОДИТЕЛЮ К НЕМУ
ГОТОВИТЬСЯ
Какие этапы годового планирования существуют, какой анализ нужно провести в рамках подготовки к планированию, и как ставить стратегические цели и декомпозировать их до тактических действий. Подробнее...

СТРАТСЕССИЯ:
КАК ПРОВЕСТИ ЕЕ ПРАВИЛЬНО
И ПОЛЕЗНО
Как извлечь максимум пользы из стратсессии и провести ее быстро и полезно? И как побороть нерабочее настроение на подобных встречах? Об этом и многом другом – уже в новой статье цикла о менеджменте. Подробнее...

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТПЛАНА:
ПЕРЕХОДИМ ОТ СЛОВ
К ДЕЙСТВИЯМ

ТРЕНДЫ И СТАТИСТИКА:
ПОДВОДИМ ИТОГИ 2022
И ПЛАНИРУЕМ 2023

КАК «ПОДРУЖИТЬ» ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
В чем причины конфликта продаж и маркетинга? Как регламентировать работу и разделить ответственность за успехи и неудачи? И как наладить коммуникацию между отделами и замотивировать всех работать на результат? Подробнее...

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ: АСПЕКТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Какова структура успешного взаимодействия с клиентом? Какую технику продаж выбрать и как написать для нее качественные скрипты? И как не упустить ничего важного в «ведении» клиента? Подробнее...

ОНЛАЙН VS. ОФЛАЙН: КАК ПРОДАВАТЬ В РАЗНЫХ ФОРМАТАХ
Почему одни клиенты покупают онлайн, а другие офлайн? В чем преимущества обоих форматов? Какие факторы влияют на успешность продаж? И как максимально эффективно продавать в каждом из них? Подробнее...

Экстра-сервис: новый путь
к сердцу клиента
Почему известные методы конкурентной борьбы уже не так хороши? Что такое добавленная ценность и экстра-сервис, как его создавать и работать с ним, и какие новые важные аспекты учитывать, чтобы победить конкурентов. Подробнее...

БУМЕРЫ, МИЛЛЕНИАЛЫ, ЗУМЕРЫ: КТО ЭТО И КАК ИМ ПРОДАВАТЬ
Как успешно работать с разными поколениями, на что они опираются при принятии решения о покупке и почему важно учитывать предпочтения более молодой аудитории при работе со всеми поколениями. Подробнее...
ЛИЧНЫЙ БРЕНД В РАМКАХ КОМПАНИИ
Что такое личный бренд, зачем он нужен и как его использовать в целях компании. Как грамотно сформировать личный бренд и на что обратить особое внимание. Где полезен личный бренд, помимо маркетинга и PR. Подробнее...

ГЕЙМИФИКАЦИЯ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ АУДИТОРИИ
Как с помощью геймификации и интерактивного контента растить вовлеченность аудитории в контакт с брендом. Рассказываем о самых популярных инструментах и механиках. Подробнее...

ПРОЗРАЧНОСТЬ КАК ТРЕНД КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА
Почему привычный контент об «идеальном успешном» мире больше не работает, что ждет от вас аудитория, что такое прозрачный контент, как его создавать в разных традициях корпоративной политики. Подробнее...

КАК РАБОТАТЬ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ КЛИЕНТОВ
Как продажам сегментировать клиентскую базу, какие критерии для этого выбрать, какую стратегию для работы с разными группами выбрать и какие инструменты при этом использовать.
Подробнее...

КАК делать правильный нетворкинг
Что такое нетворкинг и зачем он нужен, как правильно готовиться к нему и какие цели ставить, какой нетворкинг считать удачным, а какой – нет, и как дальше работать с полученными контактами.
Подробнее...

ФАКТОР СЕЗОННОСТИ И КАК С НИМ РАБОТАТЬ
Как определить низкий и высокий сезон продаж для вашей компании и какие активности в маркетинге и продажах использовать в высокий и низкий сезон продаж.
Подробнее...

КАК ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ ЭКОСИСТЕМОЙ ПРОДУКТОВ
Что такое экосистема продуктов, каковы ее функциональные составляющие, как ее разработать и использовать для развития компании и увеличения продаж на примерах.
Подробнее...

ПСИХОЛОГИЯ «ДОЖАТИЯ» КЛИЕНТОВ В B2B
Почему с некоторыми клиентами сложно и долго работать, как типизитровать таких клиентов и какую стратегию коммуникации и продаж выбрать для каждого такого клиента.
Подробнее...

УЛУЧШАЕМ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: КАК НАСТРОИТЬ ЧАТ-БОТ
В каких ежедневных рутинных задачах вам помогут чат боты, как настроить эффективный бот, что нужно знать перед стартом настройки и как и зачем его оптимизировать.
Подробнее...

МАРКЕТИНГ-СТРАТЕГИЯ «НА КОЛЕНКЕ»: ЛАЙФХАКИ
Как быстро и не затратив большой ресурс подготовить маркетинговую стратегию и какой минимальный набор инструментов для этого использовать в небольшой команде.
Подробнее...

Buyer personas и как с ними работать
Зачем вам нужны buyer personas, какими они бывают, как их грамотно составить, что учесть и применять для успешных продаж и повышения конверсии.
Подробнее...

Как создавать продающие коммерческие предложения
Как объективно проанализировать собственное КП, как трансформировать его в продающий инструмент и сколько КП вам нужно.
Подробнее...

Как подружить продажи и маркетинг
Как корректно распределить роли в команде и грамотно осуществлять контроль, чтобы конфликтующие подразделения работали вместе.
Подробнее...

Маркетинговые задачи на разных этапах развития
Как определить актуальные для вас на данный момент задачи и не размывать фокус.
Подробнее...

Искусственный интеллект
в продажах
Как интегрировать искусственный интеллект в рутинную работу отдела продаж.
Подробнее...

Охота на клиентов: функциональный ОП
Что такой функциональная структура отдела продаж и как ее использовать для высоких конверсий.
Подробнее...

Тренды маркетинга
в 2025
На какие инструменты стоит обратить внимание, на какие – уже поздно, и какие больше не будут работать.
Подробнее...

Тренды продаж
в 2025
Как продавать в следующем году, чтобы это было легко, быстро и эффективно.
Подробнее...

Ключевые качества менеджера по продажам
Как правильно подойти к найму и назначению ролей в отделе продаж.
Подробнее...

Трансформация маркетинга: что делать в 2025 году
На что обратить внимание про построении маркетинговой стратегии.
Подробнее...

НЕЙРОСЕТИ В БИЗНЕСЕ:
ТЕКУЩИЕ РЕАЛИИ И ПРОГНОЗЫ
НА БУДУЩЕЕ
Где и как сейчас чаще всего используют нейросети, как они работают и что нас ожидает совсем скоро. Подробнее...

ТОП-5 НЕОЧЕВИДНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОДАЖ
Какие инструменты оптимизации продаж компании использую чаще всего и как они работают. Подробнее...

ТОП-5 ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РАБОТЫ МАРКЕТОЛОГА
В БИТРИКС24
Как подразделению маркетинга оптимизировать свою работу с помощью Битрикс24. Подробнее...

ТОП-3 ИНСТРУМЕНТА БИТРИКС24 ДЛЯ НОВИЧКОВ
С чего начать работу в Битрикс24, какие инструменты оптимизации выбрать и как их использовать. Подробнее...

ТОП СВЕЖИХ ОБНОВЛЕНИЙ БИТРИКС24
Что нового в Битрикс24: усовершенствованная нейросеть, задачи, клиенты и многое другое. Подробнее...

ПОЛНЫЙ ГАЙД ПО CRM
БИТРИКС24
Все что нужно знать о CRM Битрикс24: от базовых до продвинутых возможностей. Подробнее...

ТОП-10 ЛАЙФХАКОВ ДЛЯ НОВИЧКОВ В БИТРИКС24
Как быстро стартовать работу в Битрикс24: 10 полезных советов.
Подробнее...

управления клиентскими данными в Битрикс24
ТОП-советы для качественного управления клиентскими данными.
Подробнее...

Как построить эффективную воронку продаж
Как увеличить конверсии с помощью воронки и реализовать ее в Битрикс24
Подробнее...

ТОП-5 отчетов по продажам в Битрикс24
Самые популярные встроенные в Битрикс24 отчеты для отдела продаж.
Подробнее...

ТОП обновлений Битрикс24 осенью 2024 года
Самые интересные обновления релиза Гравитация.
Подробнее...

Трансформация маркетинга: что делать в 2025 году
На что обратить внимание про построении маркетинговой стратегии.
Подробнее...