Анастасия Кубицкая
Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис
ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 3 МИНУТЫ
Ключевые качества эффективного
менеджера по продажам
*полную версию статьи читайте в нашем блоге на spark.ru
В современных компаниях стабильность состава отдела продаж часто вызывает трудности. Несмотря на наличие специалистов разного уровня на рынке, многие из них не задерживаются в компании более года. Давайте разберемся, что может пойти не так и как улучшить кадровую ситуацию в продажах.
Универсальные менеджеры по продажам: миф или реальность?
Многие стремятся найти универсального менеджера по продажам, который сможет работать с крупными и мелкими клиентами, проводить презентации и быстро закрывать сделки. Однако такой подход редко оправдывает ожидания. Универсальные сотрудники часто не могут углубиться в каждую из задач, что приводит к разочарованию.
Стоит ли нанимать экс-сотрудников конкурентов?
На первый взгляд, привлечение сотрудников из той же индустрии кажется выигрышной стратегией. Они знают продукт и аудиторию, но это не всегда приводит к успеху. Причины ухода с предыдущего места работы могут быть связаны с неэффективностью или профнепригодностью. Важно оценивать, почему сотрудник покинул стабильную компанию.
Основные задачи менеджера по продажам
При поиске менеджера по продажам важно определить, какие задачи он будет выполнять: холодные звонки, пре-сейл, дожатие клиентов или повторные продажи. Универсального сотрудника не существует, поэтому стоит сосредоточиться на одной ключевой функции. Используйте модель функционального отдела продаж, где каждый отвечает за свою часть работы.
Взаимный выбор: компания и сотрудник
При подборе кадров важно помнить, что квалифицированные сотрудники также выбирают работодателя. Мотивация играет ключевую роль. Финансовая мотивация важна, но не стоит забывать о нефинансовых стимулах. Комплексный подход к формированию команды продаж включает не только найм и мотивацию, но и предоставление инструментов для работы, таких как Bitrix24.
— Бесплатные Сайты и CRM.