Тренды в продажах 2025

ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 3 МИНУТЫ

Анастасия Кубицкая

Заместитель директора по направлению Битрикс24, СофтСервис

Тренды в продажах 2025:
Как адаптироваться к новым реалиям

*полную версию статьи читайте в нашем блоге на spark.ru

Каждый год появляются новые бизнес-тренды в маркетинге, сайтостроении и социальных сетях. Однако продажи часто остаются в тени, хотя и здесь происходят значительные изменения. Компания СофтСервис, как интегратор Битрикс24, выделила ключевые тренды в области продаж на 2025 год.

Ориентация на клиентский опыт

Современные покупатели все больше ценят не только продукт, но и сам процесс покупки. Важными становятся взаимодействие с менеджером, удобство оплаты и качество сервиса после продажи. Побеждает тот, кто предлагает лучший клиентский опыт.

Более быстрая продажа

Скорость – ключевой фактор в современном мире. Онлайн-продажи позволяют покупателям быстро сравнивать предложения и принимать решения. Даже в офлайн-продажах клиенты ожидают такой же оперативности. Важно обучить сотрудников быстро реагировать на запросы, чтобы не потерять клиента.

Автоматизация процессов

Автоматизация продаж продолжает набирать обороты. Сегодня это не только воронки и отчеты, но и интеграция дополнительных инструментов на всех стадиях продаж. Это могут быть уведомления о действиях или запуск процессов, таких как согласование КП.

Тренды в продажах 2025 года требуют адаптации и внедрения новых подходов. Следите за изменениями и улучшайте клиентский опыт, чтобы оставаться конкурентоспособными. Для получения дополнительной информации или консультации обращайтесь к нам.